Comunicación.
A) Comunicación verbal.
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Terminología.
- Utilizar términos sencillos
- Explicar términos técnicos.
- Usar sinónimos.
2. Vicios que se deben evitar.
- Muletillas.
- Titubeos.
- Palabras innecesarias o extrañas.
- Tecnicismos, regionalismos, etc.
3. Recomendaciones adicionales.
- Hablar con entusiasmo.
- Utilizar el buen humor, anécdotas, etc.
B) No verbal
1. Estilo.
- Fluidez en el discurso y en los movimientos.
- Sin exageraciones.
- No “sembrarse”, hacer desplazamientos.
2. La voz.
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Volumen (debe ser audible, sin embargo, en algún momento se puede utilizar volumen bajo para extinguir o reforzar una conducta)
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Correcta pronunciación.
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Velocidad.
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Tono (permite hacer énfasis).
3. Estilo / Prestancia.
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Preparación del tema.
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Dirección de la mirada (establecer contacto visual con el auditorio).
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Eliminar movimientos distractores.
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Uso de movimientos distractores.
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Uso de movimientos enfáticos.
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Mantenerse en pie cómodamente.
Información presentada por: Guevara, M., Lomelí, D. y Véliz, K. (2010).
Diseño: Ibarra, N., y Torres, L. (2010) |
